Especialistas en visitas guiadas a la Alhambra y Granada
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Preguntas Frecuentes

¿Dónde y cómo reservar entradas para la Alhambra?

Sólo hay una web oficial de venta de entradas para la Alhambra. Así que no dejes que te engañen y no pagues de más. Desde comienzos del 2020, el Patronato de la Alhambra pone a tu disposición un nuevo sistema que facilita la reserva de entradas para visitar el monumento, a través de su página web: www.alhambra-patronato.es Es la única web oficial de venta de entradas y te permite comprarlas con hasta un año de antelación. Y si ahí no hay entradas disponibles, no las podrás encontrar en ningún otro sitio. ¡No existe la posibilidad de reventa ni similar! Una vez que hayas comprado tu entrada, te puedes unir a un grupo para aprovechar mucho mejor tu visita a la Alhambra. Puede que sólo vengas una vez en la vida, y no querrás perderte ningún detalle. Así que ¡únete a un grupo! Y por menos de lo que piensas. Disfruta de la Alhambra pagando lo justo. Aún así, nosotros también podemos gestionar las entradas para tu visita si lo prefieres.

¿Si compro mis propias entradas, puedo hacer una visita guiada?

¿He oído visita guiada? Has llegado al lugar indicado. Una vez que hayas comprado tus entradas, puedes unirte a un grupo y conocer todos los rincones de la Alhambra y el Generalife acompañado por nuestros Guías Oficiales. ¿Sabías que la Alhambra y el Generalife son enormes? Por eso te ofrecemos esta opción para que disfrutes sin agobios ni preocupaciones, sin esperas inútiles, aprovechando tu experiencia al máximo. Una visita de 3h que incluye Guía Oficial, sistema de audio individual y nuestro 'kit viajero' (una mochila con agua, snack y un mapa detallado de toda la ruta); y que puedes hacer desde 15€... Y con todas las medidas de seguridad en un grupo reducido para proteger la salud de todos los visitantes. ¡Vas a conocer toda la Alhambra con tu entrada y visita guiada por 32 €! Paga menos. Consigue la mejor opción al precio más bajo.

¿Y si prefiero una visita sólo para mi familia o mi grupo de amigos?

Sin problema. Si no te apetecen aglomeraciones y prefieres que uno de nuestros Guías Oficiales se dedique en exclusiva a vuestro pequeño grupo, sólo tienes que decirlo. Es una opción ideal si viajas con niños o con personas un poco más mayores. Una visita a tu ritmo, a tu paso, adaptada a tus gustos e intereses. Y por mucho menos de lo que te imaginas. Reserva tus entradas para la Alhambra y ponte en contacto con nosotros. Es el primer paso para un día inolvidable en uno de los monumentos más bonitos del mundo. Y si lo prefieres, nosotros nos ocupamos de todo, y reservamos las entradas para ti y los tuyos.

¿Una persona en silla de ruedas o con movilidad reducida puede visitar la Alhambra?

La Alhambra cuenta con un 'itinerario accesible' que permite a una persona con problemas de movilidad conocer los lugares más emblemáticos del monumento: Patio de los Leones, Patio de los Arrayanes y Salón del Trono; Palacio de Carlos V, Medina y Patio de la Acequia en el Generalife. Al encontrarnos en una ciudadela construida en la Edad Media es inevitable toparse con zonas con escaleras, pavimentos de empedrado y de difícil acceso. Por eso, recomendamos la opción de visita particular en este caso, que os permitirá ir a vuestro ritmo sin tener que estar sometidos a los horarios más estrictos de un grupo.

¿Es posible hacer la visita de la Alhambra con carro o sillita de bebé?

En la mayor parte de las zonas de la Alhambra y el Generalife no se permite el acceso con carritos de bebé. Por eso la mejor opción es sustituirlo por una bolsa portabebés. Si aún así traes sillita puedes dejarla durante la visita en nuestro punto de encuentro, el Alhambra Meeting Point, situado junto a las taquillas de la Alhambra; y que es el lugar donde comienza y termina el recorrido.

¿Cómo puedo hacer una reserva?

Al entrar en cualquiera de nuestros productos puedes formalizar tu reserva en unos sencillos pasos y completando algunos datos básicos. Además encontrarás una descripción y más detalles sobre el mismo. Una vez finalizado el proceso y pagada la reserva, recibirás un bono con todos los detalles a tu mail de contacto.

¿Puedo hacer mi reserva por teléfono o mail?

Si no encuentras lo que buscas en nuestra web, por favor no dudes en ponerte en contacto con nosotros y atenderemos gustosamente todas tus consultas. Sólo debes tener en cuenta que algunos de los descuentos y promociones que ofrecemos son exclusivamente para reservas online; y al hacer tu reserva por teléfono no se podrán aplicar esas ventajas.

¿Cómo puedo pagar mi reserva?

El método más sencillo es hacerlo con tarjeta de crédito o débito a través de nuestra web. Si prefieres utilizar otro método, puedes consultarnos contactando con nosotros. En cuanto a pagos en efectivo, sólo son posibles para actividades y tours que se reserven directamente en nuestro local, el Alhambra Meeting Point. ¡Por cierto! ¿Sabes que estamos justo al lado de las taquillas de la Alhambra?

¿Es necesario llevar el bono de mi visita impreso en papel?

No. Tanto los bonos de la nuestras visitas como las entradas de la Alhambra y el Generalife se pueden llevar en formato PDF en el teléfono móvil o tablet. Mejor no gastar papel si no estrictamente necesario. Los bosques nos lo van a agradecer.

¿Debo llevar la documentación original para hacer la visita?

Si. Y este detalle es muy importante: cada visitante tiene que llevar el documento que se ha utilizado para hacer la reserva de las entradas: DNI, Pasaporte o Carné de Conducir ORIGINALES. No se aceptan fotocopias ni fotografías en el móvil. Estos documentos hay que presentarlos en los varios controles de acceso a las diferentes zonas de la Alhambra y el Generalife. Por lo que es necesario llevar encima entrada (en papel o PDF) y documentación original en todo momento. Si no se lleva la documentación original NO SE PODRÁ ACCEDER al conjunto monumental. La normativa del Patronato de la Alhambra es muy estricta en este aspecto.

¿Si llego tarde al punto de encuentro me puedo incorporar a la visita?

Nuestras visitas comienzan muy puntuales, porque la Alhambra tiene unos horarios muy estrictos, en especial el acceso a la zona de los Palacios Nazaríes. Por eso siempre pedimos a nuestros visitantes que lleguen a nuestro punto de encuentro, el Alhambra Meeting Point, con al menos 15 minutos de antelación. Si habéis reservado alguna entrada con descuento (estudiantes, mayores de 65 años, descuento por discapacidad, menores, etc) es muy importante que lleguéis con tiempo suficiente para pasar por taquillas y acreditar ese descuento ANTES de empezar el tour. En el caso de los descuentos tendréis que llegar con al menos UNA HORA de antelación a la hora de comienzo del tour para poder realizar las gestiones necesarias antes de que empiece la visita. A veces también surgen imprevistos. En ese caso es importante que nos aviséis al teléfono de contacto que aparece en el bono de la visita para saber que llegáis con retraso. De esta manera podremos hacer todo lo que esté en nuestra mano para que os incorporéis a la visita, sin causar perjuicio al resto de los integrantes del grupo. Todos disfrutaremos y le sacaremos el máximo partido a la experiencia.

¿Puedo cancelar o modificar la fecha de mi visita?

Al hacer la reserva de las entradas de la Alhambra verás que no es posible ni cancelar ni modificar las mismas una vez formalizada la compra. Por lo que hay que escoger bien la fecha de la visita. Y en caso de cancelación este importe no será reembolsable (salvo en aquellos casos contemplados específicamente por el propio Patronato de la Alhambra) En cuanto a las visitas guiadas, puedes consultar las condiciones de cancelación en la información de cada producto.

¿Existen otras actividades como visitas nocturnas a la Alhambra, a los jardines, por el entorno...?

En la página de la Alhambra, www.alhambra-patronato.es, única web oficial de reserva de entradas, podrás encontrar los diferentes tipos de entrada al monumentos: diurna, nocturna, combinada con monumentos de la ciudad... Y prácticamente con cualquiera de ellas te puedes unir a alguna de nuestras visitas guiadas. Si no lo tienes claro, nos puedes consultar y te ayudaremos a elegir la que mejor se adapte a tus necesidades. Y si quieres completar tu experiencia, te ofrecemos igualmente un montón de actividades en Granada... ¡encuentra la tuya!

¿La Alhambra dispone de parking público?

Si. Junto a las taquillas de la Alhambra hay un parking público vigilado abierto 24h. Las tarifas se pueden consultar a la entrada del mismo. Nuestro local y punto de encuentro, el Alhambra Meeting Point, se encuentra a penas a 150 mtrs del parking. Si no quieres moverte en coche por Granada (que a veces puede ser complicado) la opción de transporte público es ideal. Ya sea en autobús (líneas C30 y C32) o en taxi. Tanto la parada de bus como la de taxi quedan justo delante de nuestro local y punto de encuentro, el Alhambra Meeting Point.

¿Ofrecen visitas para escolares y grupos culturales, asociaciones, etc.?

Si. Nuestro equipo de Guías Oficiales cuenta con una amplia experiencia en grupos de diferentes perfiles y edades. Consúltanos y te aconsejaremos el tipo de visita que mejor se adapte a tus necesidades, e incluso te ayudaremos a gestionar entradas con descuento o gratuitas para los diferentes monumentos.

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